Chính Sách Bảo Mật pb88

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

pb88 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống gian lận. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số Căn cước công dân (CCCD), ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) khi được yêu cầu;
• Thông tin tài chính: số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc thẻ quốc tế Visa/Mastercard dùng để nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng pb88.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống;
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà mạng (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không xác định vị trí chính xác);
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên chơi, số dư tài khoản tại từng thời điểm, lịch sử nạp/rút tiền;
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: cookie phiên (session cookie), cookie lưu trữ tùy chọn (preference cookie) và cookie phân tích ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

pb88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây, và chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện từng mục đích:

3 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

pb88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số tình huống giới hạn sau đây, dữ liệu có thể được chia sẻ:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

pb88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt v.v.) và các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật nhằm vận hành nền tảng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của pb88.

3.2 Yêu cầu pháp lý

pb88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi nhận được lệnh, trát hầu tòa hoặc yêu cầu hợp pháp khác từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, pb88 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

3.3 Bảo vệ quyền lợi của pb88

Trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm Điều khoản Sử dụng, pb88 có quyền chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị điều tra bên ngoài, công ty kiểm toán độc lập hoặc cố vấn pháp lý của mình.

4 Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

pb88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

5 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng dịch vụ pb88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc email tại [email protected].

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

pb88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Dưới đây là chính sách lưu giữ dữ liệu theo từng loại:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML);
• Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng;
• Nhật ký hệ thống (system logs): lưu giữ 12 tháng rồi xóa tự động hoặc ẩn danh hóa;
• Cookie và dữ liệu phiên: cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie tùy chọn có hiệu lực tối đa 12 tháng;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu giữ 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không còn nghĩa vụ pháp lý để giữ lại, pb88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn, không thể khôi phục.

7 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 21 Tuổi

pb88 áp dụng các biện pháp kiểm tra tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Bất kỳ tài khoản nào không thể xác minh đủ tuổi hợp lệ sẽ bị từ chối hoặc đình chỉ cho đến khi xác minh thành công.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

pb88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ pb88 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn (nếu bạn đã bật nhận thông báo);
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động pb88.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 5 của tài liệu này.

Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ chính thức pb88.my/chinh-sach-bao-mat và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang.

9 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận chuyên trách bảo mật dữ liệu của pb88 qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để pb88 phát triển bền vững.